耐心的指导
皇冠app安卓下载安装承诺会照顾你.
皇冠app安卓下载安装的目标是提供最优质的护理. 为此，皇冠app安卓下载安装征求像您这样的患者的反馈. 您可能会通过电话、电子邮件或短信联系，并被要求完成一项保密调查. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助皇冠app安卓下载安装了解皇冠app安卓下载安装做得好的地方以及皇冠app安卓下载安装可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
皇冠app安卓下载安装鼓励病人挑选一个关键的人在他们住院期间支持他们. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, you can play an important role in making sure your loved one gets the safest and best care both here and beyond the hospital.
病人及家属护理
皇冠app安卓下载安装参与以病人和家庭为中心的护理. We believe that family plays an important role in ensuring the health and well-being of patients of all ages. 皇冠app安卓下载安装的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 这将导致患者和家属的最佳结果，并加强安全交付, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
Caregivers can help ensure the best outcome for their loved one after a hospital stay by getting the answers to these three questions:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号，如果它们发生了我该怎么办? 帮助你所爱的人写下这些症状，以及他们的名字和联系电话.
如果你觉得你需要休息或帮助，向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
ATM
为了您的方便, ATM位于医院一楼，靠近挂号处, 在大厅和紧急入口之间.
床边值班报告
皇冠app安卓下载安装希望您在入住期间感到舒适和周到, so at each nursing shift change—about every 12 hours—your nurse will introduce your new nurse to you. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. 问问题. 你参与得越多，你的护理就越好，越安全.
床边的技术
在你住院期间，你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, 各种资源以及与医疗团队其他成员的快速沟通. 如果你有任何问题，问你的医生或护士.
咖啡和餐饮
汤姆的咖啡馆
地点:二楼
早餐时间:
周一至周五:早上6:30.m. 到晚上九点半.m.
星期六和星期日:早上6:30.m. 到上午10点.m.
午餐时间:
每日:上午11:00.m. 至下午1:30.m.
医院的自助餐厅每天都对来访者和病人家属开放. (时间可能会有变动)
自动售货机位于皇冠app安卓下载安装的所有楼层. 由于饮食限制，病人不能在自助餐厅用餐.
打电话给护士
在不同的护理领域, 如果你需要找护士的话，你房间里有一个私人呼叫按钮. 按下按钮通知护士站的人. 卫生间里还有一根电话线，拉一下就会在护理站发出信号. 如果您对如何使用房间内的呼叫按钮有任何疑问，请向工作人员询问.
Cellphones & Video
在您住院期间，您可能会看到您的护理团队成员使用Cellphones. 在皇冠app安卓下载安装, 皇冠app安卓下载安装的员工被允许使用Cellphones进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用Cellphones从事与工作无关的活动. Cellphones和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
电视频道列表
| # | 通道 | # | 通道 |
| 2 | 动物星球 | 25 | 天气的国家 |
| 3 | 电子节目指南 | 26 | 美国网络 |
| 4 | NBC-WYFF | 27 | 历史频道 |
| 5 | 标志 | 28 | 国家地理 |
| 6 | 一生 | 29 | PBS-TV |
| 7 | CBS-WSPA | 30 | Univision |
| 8 | 发现 | 31 | 迪斯尼的东 |
| 9 | HGTV | 32 | 卡通频道 |
| 10 | A&E | 33 | PBS-UNC |
| 11 | 薄层色谱 | 34 | Nickelodeon |
| 12 | QVC | 35 | 小尼克. |
| 13 | ABC-WLOS | 36 | 福克斯体育1台 |
| 14 | 美食网 | 37 | ESPN |
| 15 | 小企业 | 38 | 合同 |
| 16 | IND-WGGS | 39 | ESPNews |
| 17 | RFDTV | 40 | ESPNU |
| 18 | 电视的土地 | 41 | MNT-WMYA |
| 19 | 三一广播网 | 42 | CW-WYCA |
| 20 | TBS | 43 | CMT |
| 21 | FOX-WHNS | 44 | MTV |
| 22 | 福克斯皇冠体育app频道 | 45 | VH1 |
| 23 | 美国有线电视皇冠体育app网 | 46 | 中心——AXS电视 |
| 24 | 三硝基甲苯 | 47 | 彭博电视 |
| 48 | c - span |
关心你的护理
Please speak with your nurse or nursing supervisor if you have any questions or concerns about your care. 如果您的问题仍未解决，请致电卓越服务专家 828-452-8820. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
卫生服务司条例
投诉处理小组
2711邮件服务中心，北卡罗来纳州罗利27699-2711
(数控内: (919) 733-7461 or 1-(800) 624-3004)
或传真:(919)715-7724
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街，60181
网站: www.jointcommission.org，然后点击“报告患者安全事件”
Sometimes a healthcare choice can involve an ethical concern—such as a wish to refuse life-saving treatment or a disagreement over advance directives. Our medical ethics committee can help you and those who are here to support you make difficult decisions. 如需帮助，请联系:Service Excellence at 828.452.8358.
电器
根据电气安全规范，病房内不允许使用电器. If you wish to bring durable medical equipment from home or personal care devices such as electric razors and hair dryers, 这些需要由工程人员检查. 请让您的护理员在使用设备前安排检查.
消防安全
为了保护您和员工的安全, 这家医院定期进行消防和救灾演习. 如果你在这里时发生了演习，请留在你的房间里，不要惊慌. 护理人员将关闭所有的门，并检查您的单位是否存在火灾安全隐患. 如果真的发生火灾，您将根据医院工作人员的需要被安全疏散.
花
鲜花由个别花店送到病房. 请注意，重症监护室不允许送花.
礼品商店
医院礼品店位于皇冠app安卓下载安装一楼. 各种礼品，婴儿用品，贺卡，零食可供购买. 礼品店的收益将捐赠给整个海伍德县的各种社区项目.
营业时间:
我的. 到星期五.: 10:00 a.m. 到下午3点.m.
接受现金、支票和信用卡.
hearing受损
皇冠app安卓下载安装为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务，请联系你的护士.
医院教堂
医院的二楼有一个小教堂. 这里24小时开放，供您和您的家人在参观时安静地反思.
每小时四舍五入
A nurse will visit you every hour during the day and every two hours at night to check on your comfort, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着Cellphones, 叫光, 个人物品也很容易.
家政服务
皇冠app安卓下载安装希望您在接受治疗时能在一个干净安全的环境中感到舒适. 您的房间将由客房服务人员每天清洁和消毒. 请向皇冠app安卓下载安装的工作人员报告需要清洁的地方.
口译员及笔译服务
皇冠app安卓下载安装 respects the patient’s right to receive information in a manner that they can understand. 对视力有特殊需要的病人, 演讲, hearing, 认知能力或语言能力, 可提供语言口译或笔译服务. 电话口译服务可以提供数百种语言的电话口译, 一天24小时, 每周7天为皇冠app安卓下载安装的非英语患者服务. Clinical staff shall conduct an assessment with the patient or companion to determine how to best meet the needs of the individual. Family members and friends may not provide interpretation/translation for any direct patient care/medical interaction. 家庭成员和朋友可以协助工作人员进行基本指导, 例如:去自助餐厅的方向.
皇冠app安卓下载安装免费为患者提供翻译服务:
- 确定病人的病史或疾病或损伤的描述
- 提供患者的权利，知情同意或治疗许可
- 宗教服务和精神辅导
- 生前遗嘱或授权书的解释(或其可用性)
- 疾病或损伤的诊断或预测
- 说明程序、检查、治疗、治疗方案或手术
- 处方药物说明(此种剂量), 如何及何时服用药物的说明, 副作用或食物或药物相互作用)
- 关于后续治疗、治疗方法、检查结果或恢复情况的说明
- 献血或采血
- 放电指示
- 提供心理健康评估, 团体和个别治疗, 咨询和其他治疗活动, 包括悲伤咨询和危机干预
- 解释可能出现的复杂账单或保险问题
- 教育的演讲, 比如关于生育的课程, 营养, 心肺复苏, 体重管理
失物招领处
失物招领被送到保卫处保管30天. 从外线, 拨打医院总机号码，要求与安全部门的一名成员通话. 关于失物招领的内部电话, 拨打“0”呼叫医院接线员呼叫值班的保安人员.
邮件
邮件每天派送. 如果你需要寄信，请把贴上邮票的信封交给你的护士. 邮件 addressed to the patient should include the patient’s name and room number followed by the hospital address:
皇冠app安卓下载安装
Leroy George路262号
克莱德，北卡罗来纳州28721
药物
There are many ways that patients and families can help assure proper medication administration while receiving treatment at 皇冠app安卓下载安装.
药物和解
作为确保患者安全的一部分, 所有患者的药物都在入院时进行审查, 在住院治疗, 出院后. 您应对入院期间提供的药物信息的准确性负责. 这些药物由您的医疗保健提供者审查并根据您的病情进行调整. 你会收到一份药物的复印件，出院后继续使用. 请将您的最新药物清单带到将来的医生或卫生保健提供者的访问中.
Please consider doing all of the following to optimize medication administration while hospitalized:
- 带一份入院前正在服用的所有药物的完整清单. 或者你也可以带一个装有药瓶的袋子去医院. 这些将在入学时被记录下来.
- 需要列出的药物包括:处方, 非处方药, 草药补充剂.
- 入院时告知任何药物、食物或其他过敏或敏感物. 护理人员也可以在这个和其他时间核实过敏信息, 特别是在需要特殊药物的情况下. It is important that patients and families realize that this is done to prevent potential medication 副作用.
- 如果你对所提供的药物有疑虑, 请在服药前向工作人员表达您的担忧.
以外的药物
你在医院服用的所有药物都是由医生开的, 由医院药房配药并由护士管理, 呼吸治疗师, 或者受过专门训练的技术员. 在某些情况下，可以使用家庭药物, 如果合适的话, 由病人的医生批准, 而且是皇冠app安卓下载安装的药剂师鉴定出来的. 病人 are not permitted to administer their own own medications at their bedsides without a physician order.
疼痛管理
皇冠app安卓下载安装相信所有患者都有权在住院期间控制疼痛. 请通知你的护士, 医生或其他护理团队成员，如果你没有得到足够的疼痛控制. 疼痛的测量方法多种多样，最常用的是1-10级. 告诉你的护士任何进一步的疼痛描述，如灼烧, 刺痛, or other symptoms related to your pain that can assist in the assessment and treatment of your pain.
停车
停车场是免费的，供您和您的客人使用. 请遵守残疾人专用泊车区, 紧急, 门诊, 康复区或其他指定区域. 皇冠app安卓下载安装的保卫部建议您把车锁上，并带走所有贵重物品. 皇冠app安卓下载安装 is not responsible for any 损害s or theft from or of private vehicles on our property.
病人吃饭
Your meals at 皇冠app安卓下载安装 are prepared by the Food and Nutrition 服务 Department. 如果您需要特殊的饮食，请告诉您的护理团队. 一名餐饮助理将每天拜访您，协助您选择当天的餐食.
个人物品及贵重物品
个人护理用品，如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. 请不要放在床上或餐盘上，以免丢失或损坏. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 如果没有这样的选择，贵重物品可以根据您的要求由保安锁起来. 皇冠app安卓下载安装不负责更换个人物品.
公共厕所
为了每个人的健康和安全，皇冠app安卓下载安装要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
如果你担心你的家人或爱人的状况, 立即联系你的护士. 如果您联系不到您的护士，请通知其他护理人员. 一些护理机构没有护士，但通知你的护理小组成员，他们可以帮助你. 皇冠app安卓下载安装的工作人员对病人状况的变化提供即时反应. The nursing supervisor and respiratory therapy staff in collaboration with the nursing personnel will assess and evaluate the patient and perform appropriate interventions. You can call a critical-care response team to respond if your condition worsens and you do not get the immediate care you need. 拨打4444请求这项特殊服务.
吸烟
It is the policy of 皇冠app安卓下载安装 to promote the health and wellness of the community and to prevent disease. Medical evidence indicates that smoking poses a significant health risk to the smoker and to non-smokers and is a recognized fire hazard. 为了避免直接吸烟和二手烟对健康造成的危害, 皇冠app安卓下载安装及其附属诊所, 医疗保健和商业设施是“无烟区”, “禁烟”设施. 吸烟和使用烟草制品, 因此, 不允许进入这些设施或场地的任何区域, 包括停车场. 电子或“电子烟”也禁止进入医院. 在录取过程中，你将被问及你的吸烟(使用烟草)历史. 请告知住院期间是否需要烟草替代品(如尼古丁贴片). 患者住院期间不得使用烟草制品. 皇冠app安卓下载安装希望所有病人都不吸烟, 因此，皇冠app安卓下载安装提供了多种无烟方法. 请与您的医生或护士讨论您的吸烟问题和担忧. 向所有使用烟草的患者提供戒烟信息. 请查看护士提供的有关戒烟的信息.
电话
除加护病房外，所有病房均设有电话. 拨打本地电话可以在号码前拨打“9”，不收费. If you would like to call another department within the hospital dial the four digit extension to your party. 如果您想把您房间的电话号码给您的家人，请拨以下号码:
皇冠app安卓下载安装
(828) 452 - 8 +房间号
示例:拨打508房间，请拨452-8508
TV
While you are a patient at 皇冠app安卓下载安装 a variety of channels and television channel guides are available. Please be considerate of other patients by playing TV sets softly and by turning off your set at bedtime. 每个房间都有电视控制器. 请向护理小组成员询问电视控制的使用说明.
你的房间
室温
你的房间在墙上有独立的控制装置，让你感到舒适. 请随意调整设置，使房间舒适些. 如果体温不舒服，通知护理小组的成员.
房间清洁
皇冠app安卓下载安装希望您在接受治疗时能在一个干净安全的环境中感到舒适. 您的房间将由客房服务人员每天清洁和消毒. 请向皇冠app安卓下载安装的工作人员报告需要清洁的地方.
贵重物品信息
It is recommended that all valuables be left at home or are secured by Security Officers at 皇冠app安卓下载安装. 被担保的物品将被列出并锁定，直到放行. 只有病人或列明的受助人/近亲才可接受有保障的物品. All items brought on 皇冠app安卓下载安装 property after admission are the responsibility of the patient and 皇冠app安卓下载安装 accepts no responsibility for the loss, 损害, 或者盗窃这些贵重物品.
自动售货机
这里24小时供应饮料和小吃. 自动售货机位于皇冠app安卓下载安装的所有楼层.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间，请向你的护士询问正式工作时间.
医院探视时间为:上午9点.m. 直到晚上9点.m. 适用于所有楼层. 安静时间是下午2点到4点.m. 每天. 请将探视人数限制在每个病人两个人以内. 12岁以下的儿童(在成人监督下)可以到护理单位参观, 只要对儿童(子女)没有健康危害. Small children and babies should remain at home or in the waiting room/lobby with a supervising adult. 请与护士确认儿童访客的任何健康或安全问题. 访客说话要小声，以免打扰他人休息或睡觉.
任何患有感冒、喉咙痛、发烧或传染病的人都不应到访. 探视应简短，不应打扰其他病人. 为了保护皇冠app安卓下载安装的病人和员工, 皇冠app安卓下载安装 reserves the right to change visiting hours or regulations for visitation due to health conditions within the community (such as “flu outbreaks”).
行为健康单位访问
有关探视的更多信息，请致电:皇冠app安卓下载安装 (828) 456-7311.游客不允许携带行李, 钱包, 外套, 或其他个人物品进入本单位. 请把这些东西留在你的车里. 不允许药物、香烟/打火机或武器进入BHU. 工作人员将协助有关具体访问指南的任何问题. 请打电话给 (828) 452-8651 如果有任何问题. 如果一个人有伤害自己的想法，那是非常严重的. 自杀热线为任何需要协助的人士提供24小时服务，可致电 1 (800) 273-talk (8255). 对于需要TTY服务的个人，号码为 1 (800) 799-4tty (4889).
重症监护病房(ICU)探视
The Intensive Care Unit (ICU) is a specialized unit where critically ill patients are treated for life-threatening conditions. 探视是有限的，以保护病人的隐私，并允许最佳的病人休息. 让皇冠app安卓下载安装的危重病人得到最好的休息, 皇冠app安卓下载安装要求一次只能有两人参观. 重症监护病房禁止18岁以下儿童入内. 探视时间从早上9点开始.m. - 9 p.m.
分娩和分娩探视
在分娩和分娩区域，随时欢迎父亲. Siblings accompanied by an adult are welcome to visit and see the new baby after they have washed their hands and put on a cover gown. All other visitors to the labor and delivery unit are asked to respect patient/family rest and privacy while experiencing the birth of their baby.
候诊室
等候区/休息区位于每层楼.
无线网络
Wireless internet (WiFi) services are available at all campuses for internet users to use while guests at all Lifepoint facilities. 将您的互联网访问权限更改为“guestnet”，以便在线使用和搜索功能.